Jesteś w zakładce:
Zwroty i reklamacje
Zwrot produktu
Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail na adres:
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.
Adres zwrotu
Mikimator Gabriela Spadek
ul. 3 Maja 48C lok. 17
32-650 Kęty
Ważne informacje
- Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
- Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
- Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
- Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego nadania.
Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty były pełnowartościowe i zgodne z opisem.
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, został uszkodzony podczas transportu lub jest niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację?
Wyślij zgłoszenie na adres:
W treści reklamacji podaj:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe),
- oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
Adres do reklamacji
Mikimator Gabriela Spadek
ul. 3 Maja 48C lok. 17
32-650 Kęty
Termin rozpatrzenia
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
O wyniku reklamacji poinformujemy drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zgłoszeniu.